Руководитель группы клиентского сервиса

В компании «Ярстандарт» открыт конкурс на вакансию руководителя группы в отдел сопровождения клиентов.

Компания продаёт справочно-правовую систему «Техэксперт». ​​​​​Системой пользуются инженеры, технические специалисты. Работаем с компаниями по всей России и ближнему зарубежью.

Задачи:

• Самостоятельное изучение имеющихся материалов по продуктам и технологиям работы;
• Организовать работы специалистов по сопровождению и поддержке клиентов программному продукту;
• Контролировать сроки и качество работ;
• Усиливать команду через профессиональное обучение и аттестации;
• Оказывать экспертную поддержку для привлечения новых клиентов;
• Развивать клиентов новыми возможностями программы, расширением функционала, дополнительными услугами.
• Изучить модули системы «Техэксперт» на профессиональном уровне и постоянно совершенствовать свои знания.

• Оплата: 69 000 оклад + премия за результаты отдела (20% от премии подчиненных) + премия 50 000 за достижение результатов;
• Работа в современной IT-компании, адекватный руководитель;
• График работы 5/2 с 8.30 до 17:30;
• Офис в центре города (Чкалова, 2, у «Гиганта»)
• Официальное трудоустройство, стабильность и уверенность в завтрашнем дне.

• Компания — платиновый партнер разработчика программных решений «Техэксперт»;
• Работаем на рынке IT-решений более десяти лет;
• Кратно растем по выручке каждый год;
• Продаем реальный продукт, которым можно гордиться. Делаем работу технических специалистов легче и удобнее;
• Нет сезонности. Ежедневно получаем заявки от клиентов, которым надо «сейчас»;
• Наняли бизнес-тренера, чтобы обучать наших сотрудников и помогать новичкам.