Специалист технической поддержки (офис)

Привет! YCLIENTS — лидер рынка онлайн-записи и автоматизации бизнеса, трендсеттер в своем сегменте. Уже 13 лет количество наших клиентов растет, поэтому мы ищем лучших специалистов, чтобы этот рост продолжался. Если коротко, помогаем людям записываться онлайн, а предпринимателям — просто и без хлопот управлять бизнесом. Вы наверняка записывались на маникюр или на стрижку — и, скорее всего, делали это через YCLIENTS.

Сейчас мы ищем коллегу, который будет помогать нашим клиентам с их вопросами на всех этапах работы с платформой.

Что предстоит делать:

• Принимать входящие звонки от клиентов (до 70−80 обращений в день);
• Консультировать клиентов по вопросам настройки и работы YCLIENTS;
• Помогать пользователям в решении их задач.

Ты нам подходишь, если:

• Тебе нравится помогать людям;
• У тебя грамотная устная и письменная речь;
• Ты умеешь объяснять сложные вещи простым языком;
• Эмпатия, быстрая обучаемость, стрессоустойчивость — одни из твоих ключевых навыков;
• Ты обладаешь высокой степенью компьютерной грамотности.

Мы предлагаем:

• Стабильную заработную плату: оклад 40.000 на руки + бонус, система грейдов;

• Оформление по ТК РФ с первого дня работы;
• График работы 5/2 с 10:00 до 19:00 первый месяц, далее — 2/2 с 10:00 до 22:00 (офис)
• ДМС после прохождения испытательного срока;
• Внутреннюю программу благополучия в трудных жизненных ситуациях;
• Комфортный офис в самом центре города и насыщенную корпоративную жизнь: спортивные активности, фруктовые бранчи по средам и пицца по пятницам;
• Программу корпоративных скидок BestBenefits (спорт, отдых, рестораны и не только);
• Возможность карьерного и профессионального роста;
• Дружный молодой коллектив — общаемся все на «ты» и не признаём дресс-код.