Администратор гостиницы

Обязанности:

• — Прием и размещение гостей в соответствии со стандартами Отеля;
• — Прием оплаты за проживание и дополнительные услуги отеля;
• — Работа с кассовым аппаратом и терминалом по банковским картам;
• — Работа с программой Тrаvеllinе в части управления номерным фондом;
• — Ведение отчетности в рамках компетенции;
• — Прием и распределение входящих звонков и внутренней документации;
• — Консультация гостей по всем вопросам, связанным с проживанием и предоставляемыми услугами;
• — Работа с просьбами и жалобами клиентов, разрешение конфликтных ситуаций;

Требования:

— Опыт работы на должности администратора отеля будет являться преимуществом;

— Уверенный пользователь ПК;

— Личные качества: грамотная речь (устная, письменная), знание основ делового этикета, коммуникабельность, ответственность, клиентоориентированность, доброжелательность, стрессоустойчивость;

— Готовность работать по сменному графику, в ночные смены.

Условия:

-Официальное трудоустройство по ТК РФ;

— Стабильная заработная плата 2 раза в месяц

— Постоянное место работы г. Сочи Центральный район;

— Сменный график работы: сутки через двое. Проживание не предоставляется.