Сервис-менеджер (Консультант по программе iiko)

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Работу с IT решением, которое выбирает каждый 3-й ресторан
• График 5/2 с 9:00 до 18:00
• Прозрачную систему мотивации:
• На период прохождения испытательного срока: оклад 40 000 рублей
• После прохождения испытательного срока: оклад 40 000 рублей + KPI 30 000 рублей
• Формат работы: офис
• Руководителя — сильного наставника, который поможет расти и совершенствовать свои компетенции
• Работу в светлом комфортном офисе со своей зоной отдыха, парковкой, переговорными, уютной кухней
• Корпоративную жизнь (день рождения компании, ежегодный летний выезд на остров).

ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ:

• Принимать входящие обращения от клиентов (звонки, мессенджеры);

• Оформлять и заносить заявки в Service Desk;

• Удаленно оперативно консультировать по сбоям в работе ПО IIKO;

• Консультировать по складскому и финансовому блоку;

• Настраивать системы лояльности;

• Обучать клиентов.

ЧТО МЫ ЖДЕМ ОТ КАНДИДАТА:

• Аналитический склад ума, ты умеешь анализировать стоящие перед тобой задачи и находить решения
• Грамотная речь
• Уровень владения ПК: уверенный пользователь
• Высокий уровень ответственности
• Знание основ бухгалтерского учёта
• Опыт работы с iiko от 1 года будет большим преимуществом