Специалист технической поддержки по сопровождению информационных систем

Специальные знания, навыки, требования к личностным характеристикам:

• знание ПК, офисных программ;
• знание современных информационных систем управления предприятием;
• навыки разработки проектной документации (технических заданий, инструкций на функциональные рабочие места);
• навыки консультирования пользователей, проведения обучений;
• коммуникабельность, умение вести телефонные переговоры, неконфликтность, грамотная устная и письменная речь, навыки ведения деловой переписки.​​​​​​

Обязанности:

• информационное сопровождение, консультирование пользователей по электронной почте и на «горячей» линии по телефону;
• поддержка информационных систем заказчиков, выявление потребностей в обновлении и модификации, тестирование разработок;
• подготовка инструкций по работе с программным продуктом;
• настройка и адаптация системы,
• возможно участие в проектах по внедрению систем