улица Горького 10
Наша компания специализируется на предоставлении комплексных услуг по взысканию просроченной задолженности физических лиц для банков и других организаций финансового сектора (МФО, страховые компании), предприятий жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса.
Компания входит в топ-3 лидеров российской индустрии по управлению проблемной задолженностью. Мы делаем ставку на профессиональный smart-collection, внедряем передовые решения для достижения стратегических целей.
Наш отдел обучения:
Бизнес-тренеры, специалист WebSoft НСМ, тим-лидеры, которые имеют чёткую стратегию обучения операторов контактного центра с численностью более 350 человек.
Сейчас мы в поиске заряженного энергией, целеустремленного, результативного и профессионального Бизнес-тренера, который готов работать в режиме многозадачности, готов делиться своим опытом, внедрять новое и адаптировать текущее, с целью развития всей линейки персонала!
ВНИМАНИЕ! Вакансия открыта на конкурсной основе в связи с расширением штата (вторая единица БТ)
Что будет входить в обязанности:
- Планировать проведение тренингов для персонала, исходя из потребностей бизнеса и стратегии обучения;
- Проводить обучающие мероприятия для всей линейки сотрудников;
- Разрабатывать и внедрять планы подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров, программы обучения;
- Осуществлять выбор эффективных средств и методов обучения, поиск и оценку обучающих продуктов, разработку, адаптацию и проведение тренингов;
- Осуществлять наставничество;
- Обеспечивать оснащение материальной базы для профессиональной подготовки и повышения квалификации сотрудников, внедрять в учебный процесс тренажерные комплексы, инструменты цифровизации и автоматизированные средства обучения;
- Проводить центры оценки, предоставлять обратную связь специалистам по результатам мероприятия;
- Формировать индивидуальный план развития участников проекта кадрового резерва;
- Собирать и анализировать информацию о потребностях в обучении;
- Собирать и систематизировать информацию по результатам тренингов и обучающих программ. При необходимости — вносить изменения в проводимые мероприятия;
- Разрабатывать и внедрять программы посттренингового сопровождения для всех работников Общества.
Требования:
- Опыт работы на позиции Бизнес-тренера (преимущественно в сфере просроченной задолженности (взыскание)/банковская сфера/сфера услуг или продаж, в т.ч. Контакт-центры) от 1 года;
- Уверенный пользователь ПК (Навык работы с Excel: сводные таблицы, ВПР, построение графиков, создание презентаций в PowerPoint, навык работы с CourseLab — приветствуется)
- Безоговорочное умение работать в команде;
- Инициативность, нацеленность на результат и гибкость;
- Энергичность, открытость к новым знаниям и обратной связи, а также любовь к цифрам, показателям и работе с людьми.
Мы предлагаем вам:
- График работы 5/2;
- Полностью белый оклад 40 000 и квартальная бонусная часть;
- Оформление по ТК РФ;
- Сопровождение на этапе ввода в должность;
- Выплата зарплаты 2 раза в месяц;
- Карьерный рост.
За достижение рекордов ежегодно мы дарим поездки в Москву на корпоратив с топ менеджерами компании.
Эффективные сотрудники получают подарки и бонусы.
Если Вас заинтересовала наша вакансия, напишите о себе сопроводительное письмо с резюме, в котором подробно будет указан Ваш опыт и достижения на предыдущем месте работы.
