Специалист технической поддержки (IT-специалист)

Чем вам предстоит заниматься:

• принимать звонки (примерно раз в неделю) и обрабатывать заявки через портал ServiceDesk.
• конфигурировать систему по запросам пользователей.
• работать с базой данных и логами в поисках причин ошибки.
• передавать ошибки тестировщикам и разработчикам, участвовать в планерках с разработчиками.

Быть успешным в этой роли вам поможет:

• грамотная устная и письменная речь.
• коммуникабельность.
• желание помогать людям.
• готовность к изучению большого объема информации (технической и градостроительной тематики).
• умение самостоятельно находить нужную информацию.

Будет плюсом:

• наличие технического образования.
• опыт работы в технической поддержке.
• опыт работы в градостроительной сфере.
• навык поиска и анализа нормативной документации.
• опыт работы с командной строкой Linux.
• знание SQL.