Специалист в отдел взаимодействия с гостями

Немного о команде отдела взаимодействия с гостями:

• профессиональный и понимающий руководитель;
• активный, дружный и амбициозный коллектив;
• совместные программы наставничества, лидерства и развития.

На позиции специалиста Вам предстоит:

• дарить нашим гостям радость и хорошее настроение;
• работать со специальными пожеланиями и предложениями, а также жалобами гостей;
• продавать дополнительные услуги отеля: рационы питания, услуги прачечной, такси, трансфер, экскурсионное обслуживание и т. д;
• предоставлять гостям полную информацию об отеле и услугах;
• составлять гостевые письма;
• работать в АСУ «Опера» и онлайн-кассе «Эвотор»
• работать стоя за стойкой отдела взаимодействия с гостями

Мы предлагаем:

• оформление согласно ТК РФ;
• работу в масштабном, амбициозном проекте;
• официальную заработную плату: 45.050 + 2700 руб. доплату за питание;
• сменный график 2/2 с 8.00 до 20.00;
• карьерный рост;
• для иногородних сотрудников предоставляется номер в нашем отеле на льготных условиях (125 руб / сутки);
• столовая для сотрудников (150 -180 руб. обед);
• скидки для сотрудников на доп. услуги отеля (мед. центр, тренажерный зал, бизнес-ланчи, детская комната и др.)
• обучение в академии «Бархатные сезоны».

Вы наш идеальный кандидат, если:

• у Вас высшее / среднее профессиональное образование (образование в сфере гостеприимства будет Вашим преимуществом);
• Вы знаете основы делового этикета;
• Ваша миссия — помогать людям и дарить им счастье;
• в любой непонятной ситуации Вы сохраняете самообладание и чувство юмора;
• у Вас есть навык работы в программе «Опера» (Фиделио / Шелтер).