Менеджер контакт-центра

Привет:) Мы — команда Ростелекома, одной из крупнейших в России телекоммуникационных компаний национального масштаба. Занимаемся обслуживанием клиентов на территории Москвы. Мы любим поддерживать наши услуги и наших клиентов, поэтому нам требуется сотрудник, готовый броситься в огонь и воду им на помощь.

Что нужно будет делать:

• Прием входящих звонков для обслуживания действующих абонентов, желающих прервать оказание услуг по различным причинам (работа с тёплой базой, не продажи).

Что мы предлагаем взамен:

• Функционал будет осуществляться для дочерней организации;
• Работа в крупной стабильной телекоммуникационной компании России, лидере рынка (Московский филиал);
• Официальное трудоустройство по ТК РФ — оплачиваемые отпуска и больничные;
• «белая» заработная плата (часовая ставка + ежемесячная премия);
• Первый месяц работа в офисе (Санкт-Петербург, м. Кировский завод), затем возможен переход на удаленку;
• Большой дружелюбный коллектив и руководство :)
• Мягкая адаптация;
• График работы 2/2 или 5/2;
• Комфортный офис, пешая доступность от метро, комната отдыха, корпоративные мероприятия, различные тренинги для повышения квалификации;
• Отсутствие дресс-кода.

Будет отлично, если ты:

• Умеешь четко и грамотно излагать свои мысли и пишешь без ошибок;
• Знание ПК на уровне пользователя и выше.