Специалист по контролю платежей (бэк-офис)

Дата размещения вакансии: 20.05.2024
Работодатель: Агентство финансовых решений ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
Уровень зарплаты:
от 40000 RUR
Город:
Новосибирск
Каменская улица 51
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Наша компания начинает свою историю с 2009 года.

На данный момент мы занимаем лидирующее место среди финтех компаний и имеем офисы в 7 крупнейших городах.
Нашими клиентами являются частные лица и владельцы малого бизнеса, которые могут получить до 5 миллионов руб. на комфортных условиях под залог автомобиля или недвижимости.

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ это:

  • Постоянно развивающаяся компания с охватом крупнейших городов России;

  • Современная технологичная система клиентского сервиса — собственные платформы для оформления заявок на финансирование;

  • Оперативное реагирование и вовлечённость в интересующие клиента вопросы;

  • Прозрачность задач и конфиденциальность всех процессов;

  • Надежность. Мы работаем в соответствии с требованиями ЦБ, имеем свидетельство о включении в реестр МФО ЦБ РФ;

https://www.sfgroup.ru/

Вам предстоит:

— Уведомлять действующих клиентов компании о просрочке (стадия лайт: до 60 дней просрочки) по звонку или сообщении в мессенджерах, мотивировать на оплату (не путать со взысканием!);
— Предлагать возможные решения, консультировать по возникающим вопросам;
— Контроль поступлений, своевременность взаимодействия с клиентом в соответствии с ФЗ 230, «ведение» клиента до момента оплаты

Что вы получите?
— Официальное трудоустройство;
— Оклад + премия;
— График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 в офисе, сб-вск выходные;
— Корпоративные подарки на день рождения и праздники;

… И еще немного:
— автоматизированную систему отчетности: без огромных эксель-документов;
— отсутствие постоянного портфеля: клиенты в работе ежедневно обновляются;
— прозрачность и понятность мотивации: выполнение плана вы отслеживаете онлайн.

Что мы хотим от кандидата?

— Умение тактично отстаивать свою точку зрения;
— Навыки конструктивных переговоров, общения и переписки с клиентами;
— Внимательность к деталям, умение слышать клиента;
— Знание crm и Office на уровне пользователя
Опыт работы в Битрикс и 1С будет Вашим преимуществом.

Ждем Вас в нашей команде!