Ведущий специалист (в отдел анализа и улучшения качества клиентского опыта)

Наша команда в рамках модернизации занимается внедрением клиентоцентричного подхода в работу Центра занятости г. Новосибирска через:

-разработку новых подходов и инструментов улучшения качества клиентского опыта;

-формирование позитивного клиентского опыта и т.д.

Коллектив единомышленников приглашает в свою команду Специалиста по сопровождению проектов

Обязанности:

• участие в разработке концепции и целей проектов;

• сопровождение проектов;

• презентации проектов;

• ведение документации по проектам;

• составление необходимой отчётности и иной необходимой документации;

• сбор и анализ обратной связи

Требования:

• высшее образование по профилю — педагогическое, психологическое, управление персоналом
• будет преимуществом опыт внедрения и сопровождения проектов
• применение инструментов системы управления клиентским опытом
• проведения публичных презентаций
• желателен навык предоставления обратной связи

• трудоустройство согласно ТК РФ
• пятидневная рабочая неделя с 9−00 до 18−00, выходной суббота, воскресенье
• стабильность гос. учреждения
• возможность карьерного роста
• обучение по закрепленному направлению работы
• постоянный профессиональный рост и обучение за счет организации.