Специалист по работе с клиентами

Что мы предлагаем:

• График работы: пн.- чт. с 09.00 до 18.00, пт. до 17.00 (гибридный формат, работа возможна как из офиса, так и из дома)
• Официальное трудоустройство с первого дня работы (декретная ставка, с мая 2024 года)
• Выплаты без задержек
• Интересные разносторонние задачи.
• Работа в комфортном офисе возле ст. м Чкаловская
• Возможность обучения, в рамках корпоративных программ.
• Корпоративная программа ДМС со стоматологией
• Материальная поддержка при важных семейных событиях
• Разнообразная корпоративная жизнь.

Какие задачи необходимо решать:

• Ведение учета и сопровождение действующих договоров в базе данных
• Консультирование и информирование клиентов по вопросам действующих договоров и проектов (без продаж, доп. продаж, без холодных прозвонов)
• Выставление платёжных документов, работа с дебиторской задолженностью.
• Составление заявок на ремонтные работы, внесение изменений в карты объектов
• Учет и контроль ТМЦ клиентов на протяжении всего срока действия контракта
• Работа с жалобами клиентов, принятие мер по их устранению

Наши ожидания от кандидата:

• Опыт работы желателен в сфере клиентского сервиса, договорной работы;
• Желателен опыт работы с государственными заказчиками
• Знание MS Office обязательно
• Навыки работы с базами данных;
• Работа с документами;
• Навыки деловой переписки и телефонных переговоров
• Аккуратность в работе с документами
• Коммуникабельность, внимательность.