улица Гоголя 38
Привет наш будущий коллега!
Мы — команда международного холдинга IT Smart Finance
JoyMoney — один из наших онлайн сервисов, который помогает людям быстро и просто решать краткосрочные финансовые вопросы.
Наша команда растёт, поэтому мы в поиске вежливого и внимательного и старшего сотрудника контактного центра, который будет помогать нашим клиентам в решении вопросов. Если тебе нравится работа с людьми и ты любишь им помогать, то тебе у нас будет интересно!
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство и белую зарплату (оклад + премия)
- График работы: 2/2 с 12:00−24:00
- Формат работы: удалёнка или офис по линии метро Маршала Покрышкина — решать тебе
- Корпоративные бонусы: курсы английского языка, занятия спортом, ДМС, корпоративное такси, мобильную связь и многое другое
- Яркие корпоративные события
- Добрую атмосферу и открытое общение
Что нужно делать?
-
Прием и обработка входящих обращений от клиентов
-
Контроль работы операторов, разбор ошибок и мониторинг показателей
-
Взаимодействие со смежными отделами Компании для решения вопросов клиента
-
Адаптация и обучение стажеров
-
Постановка задач в технический отдел и предоставление ответа клиенту
-
Заполнение отчетов о работе колл-центра
-
Решение возникающих проблем во время рабочего процесса
-
Написание новых и редактирование старых бизнес процедур по обслуживанию клиентов.
Ты подходишь нам, если:
- Есть опыт работы на аналогичной позиции от 1-го года
- Умеешь работать в команде в режиме многозадачности
- У тебя высокая степень ответственности
- Отличные коммуникативные и организационные навыки
- Желание развиваться и обучаться
Главная ценность для нас — наши люди. Мы любим развивать сотрудников и вместе радоваться новым достижениям.
Хочешь с нами? Тогда скорее откликайся!
