Специалист технической поддержки

Один из ключевых партнёров Центра занятости населения «Моя работа» рад принять в свою команду Инженера службы технической поддержки

Обязанности:

• Обслуживание компьютерной техники пользователей, включая торговое и складское оборудование
• Прием, классификация, выполнение и/или эскалация обращений от сотрудников Компании по электронной почте и телефону. Работа в корпоративной системе ServiceDesk
• Решение инцидентов и проблем на первой и частично второй линиях технической поддержки
• Консультирование сотрудников компании по работе с корпоративными информационными системами, разрешение типовых вопросов.
• Установка и настройка новых рабочих ПК
• Установка, обновление и настройка ПО, локально и удаленно

• Знание и понимание семейства операционных систем Windows 10 (на уровне администратора локальной системы)
• Опыт удаленного администрирования рабочих станций
• Понимание доменной архитектуры (AD, DHCP, DNS, VPN, GPO). Опыт работы с Active Directory по созданию и управлению учетными записями и объектами, правами доступа, понимание групповых политик, создание ящиков Exchange
• Знание аппаратной части ПК, опыт сборки, диагностики, модульного ремонта рабочих станций и ноутбуков — (замена HDD/SSD/БП, увеличение памяти, чистка и т.п.)
• Коммуникабельность, исполнительность, внимательность

• Официальное трудоустройство

• Оформление в IT компанию, аккредитованную в Минцифры со всеми преференциями для IT специалистов

• График работы: 2/2 с 09:00 до 21:00
• Уровень дохода обсуждается индивидуально по итогам интервью
• Компенсации и льготы: ДМС, включающий стоматологию и страховку для выезжающих за рубеж
• Работа в динамично развивающейся и уникальной по структуре, масштабам и возможностям компании с культовыми мировыми брендами класса люкс
• Место работы: офис в центре Москвы