з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
В отделе стратегического маркетинга открыта вакансия Старшего специалиста сервис-дизайна. Если вы любите и умеете изучать клиентский опыт, анализировать его, вести проекты и делать презентации — ждем ваши резюме!
Задачи:
- Проведение исследований клиентского опыта и их обработка (в полях экспресс-интервью, сопровождение покупки, наблюдения; удалённо — глубинные интервью, подготовка и рекрут покупателей;
- Формирование выводов и рекомендаций (синтез информации, обработка количественных и качественных неструктурированных данных);
- Подготовка презентаций для заказчиков;
- Ведение небольших проектов с заказчиком: от запроса до рекомендаций и внедрения (полный цикл) — при поддержке руководителя;
- Самостоятельная работа с заказчиком — проактивное выявление потребностей, предложения по оптимизации процесса запуска продуктов для увеличения вероятности успеха, аналитика и отбор по целевой аудитории для анализа;
- Работа с разрозненными источниками данных для формирования гипотез или оценки инициатив (количественными, качественными в неструктурированном виде)
Ждем от вас:
- релевантный опыт работы — опыт исследования клиентского опыта;
- высшее образование: социология, экономика;
- умение и желание общаться с людьми, проводить опросы; умение слышать собеседника;
- умение обрабатывать и анализировать информацию;
- уверенный пользователь Excel, PPoint;
- амбициозность, проактивность, умение работать в команде, высокие навыки коммуникации
Мы предлагаем:
- работа в современной и стабильной компании;
- формат работы — гибрид (Москва или Санкт-Петербург);
- отличная возможность профессионального и карьерного роста, работа в сильной команде;
- интересная, динамичная работа;
- многоуровневая система обучения и развития персонала;
- официальная оплата труда и система годового премирования по результатам деятельности;
- гибридный формат работы;
- ДМС, включая стоматологию.
