О вакансии:
Наша компания занимается разработкой корпоративного ПО на заказ. Это могут быть различные решения, например: портал для повышения квалификации медиков РФ или система мониторинга автомобильных дорог на основе нейросетей. Клиенты ценят нас за то, что мы выводим их в лидеры рынка, помогаем масштабировать работу, успешно пройти цифровую трансформацию. Мы ищем специалиста, который будет заниматься технической поддержкой ERP-системы, внедренной в крупной корпорации на ее территории.
Задачи:
— Детальное понимание предметной области заказчика и инфраструктуры функционирования системы.
— Разбор поступающих заявок, определение ответственных, самостоятельное разрешение инцидентов или маршрутизация в смежные группы сопровождения.
— Консультирование заказчика по использованию функциональности системы.
— Конфигурирование системы посредством имеющегося инструментария системы.
— Взаимодействие с проектной командой и со смежными подразделениями.
— Накопление базы знаний.
Мы ищем человека, который:
— Имеет опыт работы в аналогичной должности от 1 года.
— Владеет SQL (составление запросов).
— Обладает навыками работы с системами мониторинга и log-файлами.
— Имеет опыт проведения обучений для пользователей.
— Имеет оконченное высшее техническое образование.
— Присутствие на территории заказчика (м. Коммунарка).
Преимуществом будет:
— Опыт администрирования Linux и Unix систем.
— Навыки разработки технической документации.
— Стрессоустойчивость.
— Мультизадачность.
— Коммуникабельность.
