Театральная улица 1/29
Автономная некоммерческая организация «Платформа электоральных технологий» — это научно-исследовательский центр прикладного профиля. Основан в 2016 году и специализируется на разработке цифровых продуктов и реализации исследовательских проектов для органов государственной власти и коммерческого сектора.
За последние несколько лет Исследовательским центром реализован ряд успешных проектов для исполнительных и законодательных органов государственной власти Республики Татарстан и Российской Федерации, федеральных высших учебных заведений, научно-производственных компаний, медицинских организаций, общественных организаций и других институтов гражданского общества.
С 2021 года АНО «Платформа электоральных технологий» является аккредитованной Минцифрой России ИТ-компанией.
Мы ищем сотрудника, способного выполнять следующие задачи:
- Прием и обработка обращений пользователей (по телефону, через телеграм-чаты и формы обратной связи)
- Регистрация обращений пользователей
- Фиксирование обращений пользователей о технических ошибках цифровых продуктов, передача информации ответственным лицам для дальнейшего исполнения
- Подготовка аналитики по обеспечению обратной связи по запросу
- Формирование еженедельной, ежеквартальной, годовой отчетности по обеспечению обратной связи пользователям
- Настройка ВАТС
- Актуализация содержания телеграм-ботов и инструкций по обеспечению обратной связи
От Вас потребуется:
- Высшее образование
- Опыт работы в сфере информационных технологий
- Умение быстро усваивать информацию и применять её в работе
- Умение быстро освоить функционал и содержание цифровых продуктов
- Свободное владение ПК
- Грамотная устная и письменная речь
- Умение работать в многозадачном режиме
Мы предлагаем:
- Интересную работу в стабильной компании
- Комфортный офис в центре города
- Бонусы по результатам реализации проектов
- Рост зарплаты вместе с ростом навыков
