Прием и обработка обращений пользователей, выявление и классификация проблем.
Установка и настройка оборудования и программного обеспечения, обучение пользователей.
Решение проблем, связанных с функционированием оборудования и программного обеспечения (как минимум — продукты Microsoft).
Работа с системами диагностики и мониторинга, анализ журналов ошибок.
Подготовка рекомендаций по улучшению работы оборудования и программного обеспечения.
Требования:Знание аппаратного и программного обеспечения ПК, периферийных устройств и сетевого оборудования.
Опыт настройки и поддержки операционных систем, офисных приложений и специализированного ПО (обязательно — продукты Microsoft) от 3 лет.
Способность работать с большими объемами информации, анализировать и структурировать данные.
Грамотная устная и письменная речь, навыки общения и разрешения конфликтных ситуаций.
Готовность к работе с ненормированным рабочим днем и командировкам.
Успешная стабильная карьера на предыдущих местах работы.
Условия:Работа на заводе в Санкт-Петербурге
