Специалист отдела поддержки пользователей

ЧЕГО МЫ ЖДЕМ:

• Желание начать карьеру в IT;
• Хорошие коммуникативные навыки;
• Грамотная и четкая речь;
• Уверенные знания ПК на уровне опытного пользователя;
• Ответственность и внимательность;
• Умение работать в команде.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Оказание технической поддержки на 1-ой линии;
• Прием входящих телефонных звонков;
• Консультирование сотрудников Банка на горячей линии и в чатах;
• Обработка и регистрация обращений по техническим вопросам;
• Оказание помощи в удержании заданного показателя сервиса;
• Взаимодействие с 2−3 линиями поддержки.

УСЛОВИЯ:

• Работа в топовой аккредитованной финтех компании;
• Официальное оформление по ТК РФ с 1 дня;
• Заработная плата: оклад + ежемесячный бонус за результат;
• Обучение с первого рабочего дня в графике 5/2 с 09:00 до 18:00;
• Сменный график работы 2/2 после прохождения испытательного срока;
• Возможность роста внутри компании в качестве специалиста технической поддержки или переход в другие отделы;
• Наставничество и поддержка от коллег на период обучения и адаптации;
• Внутренние тренинги и возможности для развития своих способностей;
• Расширенный соц. пакет для вас и вашей семьи: ДМС, фитнес, кредит на льготных условиях, ипотечная программа, доступный автомобиль и др.;
• Банковские продукты по самым выгодным условиям: кредит, автокредит, страхование и другие;
• Участие в корпоративных спортивных мероприятиях;
• Путешествия по России, знакомства с новыми людьми, конкурсы и корпоративы — живи яркой корпоративной жизнью!