Младший аккаунт-менеджер

Привет, меня зовут Кулакова Евгения, я руководитель группы аккаунтинга в SearchBooster. Я расширяю команду и ищу человека, который поможет развивать наш сервис умного поиска.

Первое и основное, чем будет заниматься аккаунт менеджер — это поддержка и ведение клиентов в формате переписки в мессенджерах и на почте. Тебе нужно будет выявлять потребности клиентов, решать проблемы, с которыми они могут столкнуться в процессе интеграции и коммуницировать с командой разработчиков.
Главная задача — оказать клиенту качественную поддержку во время использования нашего продукта.

Система умного поиска для интернет-магазинов SearchBooster. io существенно увеличивает продажи интернет-магазинов за счет внедрения технологий искусственного интеллекта. Мы являемся аккредитованной IT-компанией.

Для этого тебе потребуются:

• общительность и любовь к клиентам;
• будет отлично если у тебя есть опыт работы в CRM. Если нет — важно, чтобы ты быстро учился;
• умение работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость;
• системность в мышлении;
• умение работать с электронными таблицами.

Что нужно делать:

• вести коммуникацию с клиентами;
• выставлять счета и контролировать их оплату;
• предоставлять закрывающие документы;
• консультировать клиентов;
• собирать отзывы по сервису.

Важно:

• умение самостоятельно найти нужную информацию, проанализировать её и сделать выводы;
• желание развиваться в данной сфере;
• тебя не пугают звонки и встречи с клиентами;
• ты будешь много учиться, читать и выполнять четко поставленные задачи;
• рассмотрим без опыта работы.

Что мы предлагаем взамен:

• молодой, веселый и дружный коллектив;
• уютный офис с камином и пуфиками на улице Нестерова 5. У нас всегда есть бесплатный чай, кофе и сладости;
• 5-ти дневная рабочая неделя: с 9 до 18 или с 10 до 19 — по выбору;
• возможность гибридного графика — работать несколько дней в неделю из дома и из офиса;

• возможность профессионального и карьерного роста;

• работа с известными брендами;

• постоянные тимбилдинги и выездные мероприятия за счет компании;

• корпоративный английский;
• ДМС полностью оплачивается компанией;
• оформление по ТК, оплачиваемые больничные и отпуска.