МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Работу с IT решением, которое выбирает каждый 3-й ресторан
- Удаленный формат работы. (по желанию гибрид)
- График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00
- Прозрачная система мотивации: оклад 35 000 руб + KPI 10 000 руб
- Руководителя — сильного наставника, который поможет расти и совершенствовать твои компетенции
- Насыщенную и интересную корпоративную жизнь (день рождения компании, ежегодный летний выезд на остров, книжный клуб, эмоциональные встречи и многое другое)
ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ:
Работать напрямую с клиентами:
Проводить аудиты различных типов по техническому заданию:
— Телефонные интервью (опрос клиентов по метрикам NPS/CSI и пр.)
— Отправка писем/сообщений с опросами
— Прослушивание звонков по чек-листу
Работать с отзывами клиентов во вне (через сервис Rocket Data):
— Проверять наличие актуальных отзывов на картах
— Создавать и обрабатывать задачи на основании новых отзывов
— Обрабатывать отзывов на картах (ответы от лица компании)
Работать с задачами отдела:
— Первичное оформление задач
— Анализ реестров задач
— Распространение задач в соответствующие отделы
НАШ ИДЕАЛЬНЫЙ КАНДИДАТ:
- Умеет работать с возражениями
- Обладает грамотной устной и письменной речью
- Имеет опыт проведения телефонных интервью
- Имеет опыт работы с рекламациями
- Обладает повышенной внимательностью и умеет докапываться до истины (если друзья называют тебя «душнила» — мы сработаемся)
Преимуществом будет работа в отделе контроля качества или клиентского опыта в B2B :)
Также, если у тебя нет опыта работы, но есть большое желание расти — отправляй отклик!
