Аккаунт-менеджер

СберМаркет — онлайн-сервис доставки из магазинов и ресторанов, лидер рынка e-grocery. Уже 10 лет СберМаркет экономит время и деньги клиентов для чего-то более важного.

Сервис работает в 360 городах России. Около 160 ретейлеров и более 20 000 ресторанов доверяют СберМаркету развитие своих онлайн-продаж. Офисы компании открыты в Москве, Томске и Орле. С 2019 года команда выросла в несколько раз и сейчас насчитывает более 8 000 сотрудников.

Для каждого из них компания создает возможности для профессионального роста и достижения выдающихся результатов.

Зоны ответственности:

• Сопровождение и развитие действующих клиентов компании (малый и средний бизнес);
• Поддержание активной клиентской базы;
• На ежемесячной основе увеличение продаж своего портфеля;
• Работа с дебиторской задолженностью;
• Аналитика по портфелю клиентов;
• Коммуникация с клиентами на ежедневной основе и решение текущих вопросов;
• Соблюдение всех действующих регламентов и инструкций.

Наши ожидания от успешного кандидата:

• Опыт работы в сопровождении клиентов от 1 года;
• Опыт работы в сфере телефонных продаж;
• Знание методик активных продаж;
• Навыки работы с клиентами и умение работать с конфликтными клиентами;
• Умение находить индивидуальный подход к каждому клиенту, владение искусством убеждения клиентов;
• Навыки создания и проведения презентаций;
• Навыки проведения переговоров;
• Навыки развития клиентской базы;
• Уверенный пользователь эксель;
• Умение планировать рабочий день и работать в режиме многозадачности.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по срочному трудовому договору (декретная ставка);
• Стабильная, официальная заработная плата (оклад + премия);
• Заботу о сотрудниках: ДМС со стоматологией с первого рабочего дня (покрытие расходов в частных клиниках, а также программа страхования жизни);
• Предоставляется корпоративная техника (рабочий ноутбук и гарнитура);
• Удаленный график работы, с 10:00 до 19:00 по Московскому времени;
• Возможность профессионального и карьерного развития в компании-лидере сегмента.