Ветеринарная клиника «Спарта» в поиске администратора. Наша клиника референсная по инфекционным заболеваниям. У нас большой, оборудованный инфекционный стационар, который практически всегда полностью заселен. Стационар — ведущее направление клиники.В клинике действует пропускной режим, приемы осуществляются строго по записи.
Вам часто придется говорить «нет» людям, так как поток клиентов намного превышает пропускную способность клиники. Поток клиентов очень большой, запись на ближайшие смены практически всегда полная, свободных мест в стационаре практически всегда нет (бронируются заранее).
В обязанности администратора входит в том числе грамотное распределение времени врача смены (записи на приемы должны делаться таким образом, чтобы доктор успевал выполнять задачи в стационаре, давать обратную связь по результатам готовых анализов и т. д.).Обязанности:
— встреча клиентов на ресепшн
— консультирование клиентов по спектру, стоимости и сути услуг
— составление счетов
— приём платежей
— продажа товаров с витрины (только по назначению лечащего врача, активные продажи не требуются)
— ведение записи пациентов к врачам
— телефонные переговоры, деловая переписка с клиентами в мессенджерах
— отправка клиентам результатов готовых анализов, выписок из мед. карт
— ведение документооборота
Требования:
— опыт работы администратором от 1 года (идеально — опыт работы в ветеринарной клинике, но не обязательно)
— навык работы с кассовым оборудованием
— грамотная речь
— высокая скорость печати
— навык работы с офисной техникой
— стрессоустойчивость, коммуникабельность (иногда пациенты ветеринарной клиники неизлечимо больны и\или погибают, на что клиенты могут реагировать эмоционально)
— любовь к животным
Условия:
— график 2\2 с 10:00 до 22:00
— заработная плата 50 000 рублей на руки.
