Middle Researcher Группы качественных исследований (UX, UI, CX)

Hoff — единственная российская сеть мебели и аксессуаров для дома, работающая в формате гипермаркета.

Hoff развивает омниканальную бизнес-модель, которая позволяет потребителю совершать покупки в розничных магазинах, на сайте, в мобильном приложении и по телефону.

На рынке с 2009 года

Hoff сегодня:

• 64 магазина по всей России
• 7 500 сотрудников
• 120 миллионов пользователей нашего сайта и мобильного приложения ежегодно
• 20 миллионов посетителей магазинов в год

Менеджер по качественным исследованиям в Hoff:

• Проводит качественные исследования (составляет брифы, выбирает методологию, утверждает инструментарий, работает над отчетностью, разрабатывает рекомендации, координирует документооборот при работе с контрагентами);
• Ведет CJM, ad-hoc задачи, включающие глубинные интервью;
• Проводит полный цикл UX-исследований (рабочих продуктов и прототипов);
• Формирует продуктовые гипотезы и их проверяет: разрабатывает инструментарий, организует и оценивает результаты пост-опросов при необходимости количественной валидации;
• Поддерживает продуктовые команды экспертизой и накопленными инсайтами;
• Пополняет репозиторию UX-проблем продуктов компании;
• Проверяет и принимает результаты решенных «болей» и проблем, выявленных на тестах у продуктовой команды.
• Генерирует идеи и предложения по улучшению цифровых продуктов компании.

Жми «откликнуться» если:

• Имеешь опыт проведения самостоятельной разработки и проведения непосредственно полей: качественных исследований, глубинных интервью, модерируемых и не модерируемых UX-тестирований, исследований и построения CJM;
• Умеешь формировать гипотезы, прорабатывать и валидировать их;
• Знаешь актуальный инструментарий для проведения качественных и UX-исследований;
• Понимаешь подход Дизайн-мышление и опыт его применения на практике;
• Уверенно коммуницируешь и умеешь находить подход к разным типам внутренних и внешних стейкхолдеров, заказчиков;
• Умеешь опыт взаимодействия с продуктовыми командами;
• Есть опыт проведения фокус-групп — как плюс;
• Уверенный пользователь приложений MS Office.

Работа в Hoff сегодня:

• Стабильность (официальное оформление, белая заработная плата, квартальные премии, соблюдение трудового законодательства);
• Непрерывное развитие (бесценный опыт коллег, тренинги и курсы, богатая электронная библиотека);
• Гибридный график (возможность работать удаленно);
• Социальная поддержка (ДМС, включающая стоматологию, полис для выезжающих за рубеж; льготные условия оформления страховки для членов семьи, врач-терапевт в офисе);
• Скидки на товары компании, интересные предложения от компаний-партнеров;
• Комфортный офис и никакого дресс-кода (ст. метро Улица 1905 года, корпоративный транспорт от метро).