Инженер технической поддержки второй линии

Дата размещения вакансии: 08.05.2024
Работодатель: МегаФон
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Воронеж
проспект Революции 29ж
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет
Чем предстоит заниматься
  • Обеспечивать своевременную обработку и выполнение поступающих обращений пользователей
  • Устанавливать, настраивать и поддерживать системное и прикладное ПО, а также компьютерное и периферийное оборудование рабочих мест сотрудников
  • Формировать задачи для подрядных организаций на обслуживание оборудования, контролировать сроки и качество работ
  • Проводить анализ и устранять сбои в работе сервисов
Что для этого нужно
  • Базовое знание современного клиентского оборудования, сетевых технологий и серверного ПО
  • Знание стека протоколов TCP/IP
  • Опыт удаленного обслуживания распределённой ИТ инфраструктуры
  • Понимание корпоративных информационных систем и инфраструктуры
  • Отличные коммуникативные навыки
  • Образование высшее/ среднее-специальное (техническое)