Привет, геймер. Потому что вы обязательно геймер — не геймер на эту работу не подойдёт.
Ведь нужно не просто продавать игры: нужно отвечать на вопросы о них, уточнять тонкости, уметь советовать и разбираться в сленге.
Наша работа будет монотонная, требующая усидчивости и концентрации: прямо, как гринд у Ubisoft. Мы ищем менеджера для онлайн-продаж игр на PlayStation.
Требования:
• Отличная письменная грамотность. Наши менеджеры общаются с клиентами только текстом — поэтому писать нужно грамотно и аккуратно. Чтобы и клиент всё понял, и нам не стыдно было.
• Наигранность. В идеале — на PlayStation, потому что мы продаём игры только для этой консоли. Ждём, что вы отличите Ninja Theory от Team Ninja, а ремейк и ремастер не считаете синонимами.
• Уверенный пользователь ПК. Звучит смешно, будто каждый сможет, но на деле оказывается, что не все умеют работать одновременно с трёх браузеров, использовать VPN, самостоятельно гуглить нетипичные проблемы клиентов и находить решения, даже если они на английском. А нам нужно, чтобы умели.
• Неконфликтность и крепкие нервы. Даже когда клиент неправ (а он бывает) — не срываться на него, не язвить, держать лицо. Умейте притворяться ботом, а не спорить до победного.
• Подходящее рабочее место. Мы берём менеджеров на удалёнку, поэтому ожидаем, что у вас будет стабильный интернет, исправный компьютер и удобное кресло. Последнее не обязательно, но в ваших же интересах: у нас 8−10 часовые смены.
Обязанности:
• Обработка входящих заказов. Никаких «холодных» продаж — вы будете по заготовленным сценариям обрабатывать входящие заказы. Главное быть внимательным, вежливым и быстрым. На самом деле процессы больше похожи на техподдержку, а не на продажи.
• Отчётность. Будете работать с таблицами, заполнять по каждому заказу ячейки — заказов будут десятки-сотни в день. Это нудновато, но необходимо, автоматизировать такое мы пока не можем.
Условия:
• Зарплата от 60 000 до 80 000 рублей на руки.
• График работы 2/2. Время работы зависит от выбранной смены и обсуждается лично, мы ищем и дневных, и ночных сотрудников (работаем по МСК).
• Только самозанятость и удалённая работа.
• Оплачиваемый отпуск.
Где вы проживаете нам не важно. Рады кандидатам и из Москвы, и из Владивостока.
Заинтересовавшим нас соискателям мы предложим заполнить анкету, а дальше устроим собеседование. Если успешно всё пройдёте, то сперва будет оплачиваемый испытательный период с пониженным количеством обязанностей.
