от 20000 до 50000 RUR
Уфа
улица Ухтомского 12
улица Ухтомского 12
не требуется
Обязанности:
- помогать менеджеру, к которому он прикреплен, в подготовке необходимых документов при организации тура, заказанного клиентом;
- отвечать на телефонные звонки подробно, четким и уверенным голосом, разъяснять подробности туристско-экскурсионного обслуживания;
- с уважением относиться к клиентам и посетителям фирмы;
- при необходимости исполнять курьерские функции;
- выдавать клиентам полный пакет документов под расписку;
- принимать участие в составлении программы вместе с менеджером с целью освоения данного направления;
- отправлять официальные факсы на бланках фирмы только за подписью генерального директора;
- помогать менеджеру вести внутреннюю переписку при составлении тура;
- хранить коммерческую тайну фирмы, которая включает названия, адреса, номера телефонов и факсов юридических и физических лиц — партнеров фирмы;
- перенимать методы работы менеджеров;
- изучать специальную литературу, касающуюся сферы туризма в целом и относящуюся непосредственно к экскурсионной деятельности; использовать различного рода советы и рекомендации.
- Уверенный пользователь ПК;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Привлечение новых клиентов, работа со входящим потоком, обработка онлайн заявок, входящих звонков;
- Опыт работы в туризме приветствуется;
- Умение урегулировать конфликтные ситуации с клиентами и контрагентами.
- полный рабочий день, 5/2 (есть возможность согласовать гибкий график);
- есть возможность оформиться по ТК РФ или договору;
