Менеджер по работе с клиентами DIY

ООО «СДС» — быстрорастущая компания, которая более 25 лет успешно развивается и входит в ТОП-3 лидеров на рынке кабельной продукции, электротехнического инструмента и декоративной светотехники.

Мы производители и поставщики электротехнической продукции под собственными торговыми марками: Rexant, PROconnect, Neon-Night и другими.

SDS в цифрах:

• 10 товарных направлений;
• 19 000 SKU;
• ТОП 10 рейтинга Wildberries;
• 100 000 000+ км кабеля REXANT использовано в сетях МТС, Ростелеком, ЭР-Телеком;
• 1000+ объектов в Москве украшены праздничной светотехникой NEON-NIGHT.

Чем нужно заниматься:

• Обработка заказов одного из ключевых клиентов в 1С, их реализация близкая к 100% по размещенным позициям; контроль резервов и сроков поставки по размещенному в заказах ассортименту; подбор аналогов при выводе позиций;
• Контроль дебиторской задолженности, согласование отгрузок с заказчиком и с отделом логистики;
• Обработка входящих звонков, консультирование по ассортименту, заказам, условиям отгрузки, наличию и срокам отгрузки и другое;
• Регистрация проектов заказчика по стандартной процедуре
• Поддержка продаж, исполнение задач менеджеров по продажам
• Знание и применение регламентов, принятых в Компании.
• Управление медиа-контентом: загрузка и организация медиа-контента (изображения, инфографика).
• Оптимизация медиа-ресурсов.
• Проработка карточек с негативными отзывами — корректировка описания, наименования, фото, написание положительных отзывов.
• Взаимодействие с клиентом, ответы на комментарии и вопросы, а также предоставление необходимых документов, сертификатов и т. д
• Актуализация карточек
• Заведение новинок на сайт
• Ежедневный мониторинг смежных конкурентных категорий товара.
• Осуществление обратной связи с покупателями: ответы на вопросы и отзывы.

Наши ожидания:

• Высшее образование
• Опыт работы с федеральными сетями
• Желателен опыт работы ассистентом Менеджера по продажам/Специалистом по работе с клиентами;
• Опытный пользователь MS office;1C
• опыт работы в B2B;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Желание развиваться и расти в Компании.

Условия:

• Оформление согласно ТК РФ с первого рабочего дня;
• Конкурентная заработная плата БЕЗ задержек
• Программа адаптации, наставничество — плавно введем в рабочий процесс;
• Корпоративное обучение;
• Возможность карьерного роста как внутри отдела, так и в других направлениях;
• Развита корпоративная культура;
• Ежеквартальные корпоративные мероприятия;
• Дружный коллектив;
• Компенсация обедов в корпоративной столовой;
• Скидки на всю продукцию компании;
• рафик работы: Пн-Пт с 9:00 до 18:00 (только в офисе);
• Гибкое начало рабочего дня, по согласованию с руководителем ;
• Местоположение офиса: м. Сходненская или м. Митино, ул. Фабричная;