ОБЯЗАННОСТИ :
· Прием и урегулирование рекламаций по специализированному ассортименту (мед. изделия, кулеры. рабочая одежда и пр.) по телефону, электронной почте (принятие решений о способе урегулирования).
· Регистрация запросов, обращения сотрудников компании/партнеров в системе. Передача заявок на разбор в ответственные подразделения с контролем выполнения запросов;
· Квалифицированная консультация покупателям по вопросам, касающимся обмена/возврата товара, решение спорных, конфликтных ситуаций.
ТРЕБВАНИЯ:
·
· Навыки ведения телефонных переговоров.
· Умение работать с большим объемом информации.
· Многозадачность
УСЛОВИЯ
· Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня
· Официальную заработную плату в 2 раза в месяц
· График работы 5/2 (9.00 до 18.00)
· Оклад+ премиальная часть
· Уровень до 90 300 тыс. рублей до вычета налогов. + Ежемесячный бонус 5% по итогам работы.
· Итоговая зп после сдачи экзамена до 90 300 р, годовая премия и дополнительная ежемесячная премия по итогам выполнения задач.
· Возможен гибридный график работы (после успешной адаптации).
· Бесплатное обучение и поддержку наставников с первого дня работы
· Сплоченную команду и участие в совместных мероприятиях
· Возможность карьерного роста
· Комфортное рабочее место в г. Домодедово (корпоративный транспорт от м. Царицыно и от м. Бульвар Дмитрия Донского): офис с оборудованной столовой, раздевалками, комнатой отдыха (мягкие диваны, массажное кресло, настольный теннис, боксерская груша)· Оплата питания в корпоративной столовой.
