Специалист технической поддержки

Что будем делать:

• Построение и монтаж СКС;
• Приём заявок по телефону от пользователей;
• Консультация по телефону, работа с заявками от пользователей в системе ITSM;
• Установка, обслуживание и ремонт компьютерной техники и периферийных устройств;
• Управление над инцидентами, контроль, маршрутизация, эскалация инцидентов;
• Развитие и поддержание инфраструктуры компании;
• Составление инструкций по решённым инцидентам.

Что для этого нужно:

• Отличное знание ПК, ОС семейства WIndows, знания по установке и настройке основного офисного ПО;
• Ответственность, исполнительность, коммуникабельность, вежливость;
• Понимание принципов работы сетей передачи данных;
• Умение настроить локальную сеть‚ почтовый клиент‚ VPN (PPPoE) соединение;
• Базовые знания протоколов семейства TCP/IP;
• Знание принципов построения СКС, умение смонтировать СКС.

Мы предлагаем:

• Инновационность: создаём востребованные продукты в сфере MedTech, постоянно развиваемся и решаем интересные задачи, используем современное оборудование;
• Конкурентная зарплата: на собеседовании обговорим точную сумму, она будет зависеть от навыков и опыта;
• Формат работы: работа в офисе по адресу Люберцы, ул. Смирновская д.2;
• Бонусы: корпоративные скидки на услуги компании, фитнес, иностранные языки;
• График: 2/2 с 7:30 до 19:30;
• Сплочённый коллектив: делимся опытом, обсуждаем идеи, поддерживаем друг друга и позитивную атмосферу в команде;
• Оформление по ТК: мы аккредитованная IT компания, делаем всё в соответствии с законодательством;
• Повышение квалификации: за счет Компании можно пройти курсы, посетить семинар или профильную конференцию.