Оператор горячей линии

Обязанности:

Прием, обработка и распределение входящих звонков;
Консультирование клиентов по телефону;
Оформление заказов в 1С;
Информирование клиентов о статусе заказа;
Работа с претензиями клиентов;
Слежение за порядком в офисе.

Требования:

Опыт работы на горячей линии приветствуется;
Знание ПК на уровне уверенного пользователя (MS Office, 1C);
Грамотная устная и письменная речь;
Коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность;
Умение работать в условиях многозадачности.