Специалист по работе с претензиями/рекламациями

Дата размещения вакансии: 01.07.2024
Работодатель: RMS AUTO
Уровень зарплаты:
от 90000 до 90000 RUR
Город:
Москва
Центральная улица с20Б
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет
RMSAUTO является надежным поставщиком оригинальных автозапчастей на рынке Р. Ф. Решает комплексные задачи поставок автозапчастей, начиная от помощи в размещении заказа, заканчивая логистикой груза до склада клиента. Портфель брендов компании насчитывает более 50 контрактов с ведущими мировыми и российскими производителями автозапчастей.

Наша компания очень активно развивается. Мы уделяем большое внимание аналитике, ценообразованию и IT разработкам.

Уважаемые соискатели! До офиса нашей компании ходят бесплатные шаттлы от м. Ховрино, МЦД ст. Марк, м. Алтуфьево
В связи с расширением бизнеса компания RMSAUTO открывает штатную вакансию — Менеджер по работе с претензиями.

Мы ищем активного и ответственного сотрудника, который хочет расти и развиваться вместе с нами, а также готов к плотному общению и взаимодействию внутри команды.

Вам предстоит заниматься:

  • Работа с входящими звонками, предоставление ответов на клиентские запросы.
  • Обработка рекламаций партнеров и клиентов, запрос необходимых документов;
  • Выставление рекламаций поставщикам;
  • Запрос у клиентов фото и видео материалов по браку;
  • Работа с договорами, подготовка документации;
  • Работа с существующей базой 1С;
  • Взаимодействие с отделом логистики и с отделом продаж;
Мы ожидаем от кандидатов:
  • Опыт работы с клиентами
  • Опыт работы с рекламациями
  • Опыт работы с 1С
  • Коммуникабельность, внимательность к деталям, настойчивость
  • Технический склад ума
Мы будем работать на следующих условиях:
  • Полностью белая заработная плата;
  • Перспективы развития и карьерного роста;
  • График работы с 09−00 до 18−00;
  • Современный комфортный офис в БЦ «Quadroom».