Привет!
Меня зовут Дима, я руководитель команды поддержки в Бланке. Мы делаем мобильный банк для бизнеса и двигаем финтех вперёд. Наше приложение удобное и функциональное, а в поддержке только умные и внимательные ребята.
Я ищу друзей для наших клиентов, которые умеют ясно и с пользой формулировать мысли в тексте и не боятся телефонных звонков. Если ты любишь углубляться в детали, а потом рассказывать всем, как всё устроено, и спокойно и дружелюбно помогать — скорее пиши нам!
Что тебе нужно будет делать:
-
Отвечать на банковские вопросы клиентам в чате и по телефону
-
Иногда болтать с клиентами просто ради приятной беседы
-
Разбираться в том, как открыть ИП, как сдать отчётность и в чём отличие фиксированной части страховых взносов от переменной
-
Собирать фидбек от клиентов и быть их голосом в продукте
Что для нас важно:
-
Ты грамотно пишешь и говоришь
-
Ты можешь быстро разобраться в большом объёме информации
-
Ты умеешь управлять голосом и его интонацией
Чему ты сможешь у нас научиться:
-
Делать по-настоящему крутой клиентский опыт
-
Разбираться в сложных банковских и предпринимательских продуктах, системах и программах
-
Адаптироваться и развиваться в стартапе, где всё происходит очень быстро
Что мы предлагаем:
-
График работы — 5/2 или 2/2/3, расскажу подробнее на встрече
-
Официальное трудоустройство и полностью белая зарплата
-
Удалёнка
-
Обучение с первого рабочего дня и поддержка от команды даже после испытательного срока в 3 месяца
-
Бонусы в кафетерии льгот — компенсация обедов, покупок и не только. Выбирай что хочешь
-
Ноутбук, гарнитура — всё для продуктивной работы
-
Рост внутри команды поддержки и внутри банка в целом
Жду именно твой отклик! Напиши в нём, с каким героем фильма ты себя ассоциируешь и почему. Если мы поймём, что подходим друг другу, — наш HR отправит тебе тестовое задание в Телеграме или WhatsApp. Укажи, пожалуйста, в резюме номер телефона, привязанный к мессенджеру.
