Оператор Call центра (без продаж)

СТОКМАНН — ПЕРВЫЙ МОДНЫЙ УНИВЕРМАГ В РОССИИ

Сеть мультибрендовых универмагов СТОКМАНН уже более 30 лет является популярным направлением для семейного шопинга.

В СТОКМАНН представлены сотни мировых премиум брендов мужской, женской и детской одежды, обуви и аксессуаров со всего мира, а также локальные марки и широкий выбор красивых и практичных товаров для дома.

Команда СТОКМАНН динамично растёт вместе с компанией, однако в ней мы сохраняем атмосферу тёплой семейной поддержки и заботимся о каждом сотруднике.

Мы ищем нового Оператора КОЛЛ-ЦЕНТРА в нашу команду.

ЗАДАЧИ:

• Отвечать на обращения по электронной почте, чатах, по телефону
• Решать вопросы клиентов, связанные с оформлением заказов в интернет-магазине
• Решение вопросов с транспортными компаниями
• Взаимодействие с сотрудниками других отделов (в случае необходимости)
• Без холодных звонков/продаж

ЧТО МЫ ЖДЕМ ОТ КАНДИДАТА:

• Опыт работы в клиентском сервисе (преимущество)
• Опыт работы в 1С УТ (преимущество)
• Грамотная речь
• Стрессоустойчивость

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Работу в крупной известной и стабильной компании (в России с 1989 года)
• Официальное трудоустройство, белая заработная плата
• Часовая ставка + ежемесячные премии
• Сменный график работы 2/2 с 9:00 до 21:00
• Скидка на продукцию компании до 40%
• Онлайн-обучение в Академии Стокманн
• ДМС
• Работа в комфортном бизнес-центре класса, А с развитой инфраструктурой