Сетевой инженер

• Сопровождение систем, обеспечивающих работу контактного центра Банка в телефонном канале (одной или нескольких, в зависимости от ваших возможностей)
• Cогласование архитектуры новых решений появляющихся в банке по тематике обслуживания входящих и исходящих клиентских звонков, системы исходящего обзвона, синтеза и распознования речи, классификации голосовых ответов, как с бизнес пользователями, так и с интеграторами, вендорами решений
• Планирование размещения этих решений в банке, внесение своих предложений как эксперта направления

• Телефония (sip/sips, h.323, OKC7, rtp/rtps, диал-планы, маршрутизация, векторинг)
• Синтез/Распознование/Классификация голоса (mrcp, mrcpv2, gRPC), КонтактЦентровый функционал (сплиты, скилы, хант группы, агенты, стейшены/экстеншены)
• Автоматизированные исходящие коммуникации: стратегии обзвона, режимы predictive, progressive, preview, бленд режим, коллбэки, CCA/AMD, правила, фильтры, органичения по ФЗ, хорошие теоретические знания сети, понимание принципов защиты каналов связи, понимать зачем нужен сертификат ФСТЭК
• Linux (centos, rhel, suse +специфичный, например Avaya Linux, Astra Linux)

Что мы предлагаем взамен:

• Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования + квартальная премия по результатам KPI
• Гибкий график работы: вы сможете планировать время так, как удобно вам и вашей команде
• Полную удалёнку или гибрид на выбор, а также уютный ИТ-хаб в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и сезонный коворкинг в Сочи
• Сложные и интересные задачи, современный стек технологий
• Заботу о вашем здоровье: программа ДМС с первых дней работы, куда входит стоматология, обслуживание в лучших клиниках города, страхование и компенсация 10-ти дней больничного
• Возможность вертикального и горизонтального карьерного роста: регулярно проходят тренинги, вебинары, митапы и демо-дни
• Оплату посещения профильных конференций и курсов, помогаем с подготовкой к публичным выступлениям и написанием статей на Хабр
• Доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Alpina Digital, MyBook и бизнес-изданий
• Предложения от Банка только для сотрудников: собственные спортзалы (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург), а также скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны, бары, магазины

​​​