Оператор call-центра

Привет! Это команда онлайн-школы Алгоритмика!

Уже более 8 лет мы занимаемся развитием онлайн-образования в детском сегменте не только в России, но и по всему миру. Одна из наших главных целей — помочь детям найти себя в digital и IT сферах.

Мы входим в ТОП-2 детских IT-школ по мнению Smart Ranking и готовы покорять новые горизонты. В связи с расширением команды, сейчас мы находимся в поисках операторов call-центра, готовых помогать клиенту найти занятие по интересам в мире IT.

Что мы предлагаем:

• Полностью белая зарплата и оформление по ТК РФ (при желании ГПХ);
• Среднемесячный доход: от 42 000 рублей (оклад 20.000 + KPI 25.000).
• Удаленку с графиком 2/2 с 9 до 21 по Московскому часовому поясу.
• Бенефиты для сотрудников: корпоративные скидки на обучение, рестораны, английский, а также клубы для совместного досуга.
• Оплачиваемое обучение и личный наставник на время испытательного срока;
• Развитие компетенций, тренинги и карьерный рост внутри компании;
• Дружную команду единомышленников, мы за открытую коммуникацию и прозрачные процессы.

Чем предстоит заниматься:

• Выполнять исходящие звонки, напоминать клиенту о записи на курс;
• Совершать отмену записи или перезаписывать клиентов на другую дату;
• Отвечать на входящую линию, помогать клиентам в решении возникших вопросов;
• Выполнять план по пришедшим на курс клиентам.

Наши ожидания:

• У тебя есть техника для удаленной работы;
• На «ты» с программами (мы пользуемся AmoCRM, Jira, Notion, Slack и другими сервисами на постоянной основе);
• Умеешь слушать и понимать клиента, выстраивать качественный диалог;
• Имеешь грамотную устную и письменную речь.

Ждем тебя на собеседовании!