Менеджер сервисного отдела

На Завод Энергокомфорт, который более 15 лет занимается производством и продажей оборудования для тепло- и холодоснабжения, отопления и водоснабжения в отдел сервиса требуется менеджер сервисного отдела.

Обязанности:

• Прием, анализ и распределение сервисных заявок от клиентов, партнеров, конечных пользователей, отделов продаж и др.;
• Контроль и приемка работы сервисных партнеров по выданным им заявкам на Шефмонтаж, ПНР, ремонт (выезды на объект, диагностика, сроки и качество проведения работ и пр.);
• Поиск новых сервис партнеров и и подписание договоров при необходимости;
• Организовывать работы в течение гарантийного срока по транспортировке неисправных товаров от потребителя в гарантийные мастерские и обратно, по предоставлению потребителям замены на время ремонта, по оформлению необходимой сопроводительной документации.
• Организовывать возмездное устранение поломок товаров после истечения гарантийных сроков на товары.
• Составлять заявки на необходимые для ремонта и технического обслуживания запасные части, ремонтные материалы и инструменты, координировать предоставление производственными и ремонтными цехами необходимых запчастей, обеспечивать рациональное расходование запасных частей и расходных материалов, разрабатывать и проводить мероприятия по соблюдению режимов экономии, снижению сверхнормативных затрат на ремонт продукции.

• Работа со слесарным инструментом и ручным электроинструментом, вождение автопогрузчика;
• Общие правила погрузки, разгрузки, страпления и методов складирования ТМЦ

• Работа в социально-ориентированной компании с насыщенной корпоративной культурой;
• Возможности профессионального и карьерного роста;
• Собственная парковка, оборудованная комната для приема пищи;
• Выдача СИЗ, форменной одежды;
• Для детей сотрудников: организация праздничных развлекательных мероприятий, подарки на Новый год, подарки всем отличникам и хорошистам по окончании учебного года;
• График работы — 5/2, с 8.00 до 17.00 или с 09−00 до 18−00.