Мы клининговая компания — «MOPUP». За это время наш главный принцип остался прежним — чистота во всём! Чистота в квартирах клиентов. Чистота нашей репутации. Основа успеха компании это, прежде всего люди, команда профессионалов, честность и комплексный подход. Мы выполняем свою работу — с любовью и качеством!
Что нужно делать:
-Приём и обработка входящих заявок из мессенджеров (WA, VK, Instagram).
-Консультировать клиентов по услугам и предложениям компании.
-Бронирование заказов по чек-листу через приложение.
-Поддержка и помощь клиентов во время заказа WhatsApp и по телефону.
-Работа с возражениями, решение конфликтных ситуаций.
-Распределение запросов на уборку по клинирам.
-Сопровождение заказа во время уборки.
-Проведение и контроль оплат и выплат по заказам.
-Приём заявок от клинера на пополнение расходников.
Чего мы ждем от вас:
-Умение выстраивать письменную коммуникацию: грамотность, вежливость, умение аргументировать и не пренебрегать правилами русского языка.
-Опыт успешной работы с конфликтными ситуациями, стрессоустойчивость.
-Умение легко идти на контакт.
-Знание скриптов тёплых продаж.
-Базовое владение ПК, навыки работы в интернете.
-Опыт работы НЕ обязателен, но приветствуется на позициях: администратор чата, специалист контактного центра, менеджер по работе с клиентами.
Условия:
-Полностью удалённая работа
-График: 2/2 с 9:00 до 21:00
-Выход 1700 рублей + 5% от записей.
Обязательно наличие ноутбука/компьютера, тихое место для общения с клиентами и надежный интернет!
