з/п не указана
Омск
микрорайон Старгород, улица В.М.Шукшина 9
микрорайон Старгород, улица В.М.Шукшина 9
не требуется
Обязанности:
- Руководство и координация деятельности операторов колл-центра;
Организация и контроль ежедневных операций колл-центра;
Оперативное обслуживание пользователей, решение их вопросов и проблем;
Подбор и обучение новых сотрудников;
Обеспечение эффективной работы колл-центра;
Распределение задач между сотрудниками и контроль их выполнения;
Мониторинг и анализ качества обработки звонков, оценка работы операторов;
Подготовка информации и ответов по обращениям клиентов и запросам проверяющих органов
Взаимодействие с другими отделами компании.
- Опыт работы в руководящей должности или должности старшего/ведущего специалиста в сфере колл-центров от 1 года;
Отличные коммуникативные навыки;
Грамотная речь и четкая дикция;
Аналитический склад ума и умение принимать решения.
-
Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
График 5/2 с 9:00 до 18:00;
Выплата 2 раза в месяц — аванс и зарплата;Место работы — Омск, Центральный район, Шукшина, 9. Ориентир — ост. тр. «Санаторий Омский», по ул. Березовая
