Специалист технической поддержки

МЫ — крупная федеральная сеть магазинов по продаже электронных сигарет и аксессуаров на территории России.
Наша компания занимает одну из лидирующих позиций на рынке и представлена более чем в 25 городах!

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ?

• предоставление технической поддержки по заявкам пользователей в системе Квант, help desk или через другие каналы связи;
• ответ на вопросы пользователей о работе программного обеспечения, аппаратного обеспечения и других технических систем;
• устранение проблем с оборудованием и программным обеспечением удаленно или при необходимости выездом на место в черте города;
• проведение диагностики неисправностей и разработка решений для их устранения;
• установка, настройка и обновление программного обеспечения;
• сотрудничество с другими специалистами IT-отдела для решения сложных проблем;
• проведение тестирования нового оборудования и программного обеспечения перед внедрением в рабочую среду;
• обеспечение бесперебойной работы видеонаблюдения (по средствам программы VMS);
• подключение, настройка, обслуживание кассовой техники, ккм, принтеров, тсд и другого периферийного оборудования.

ЧТО ДЛЯ ЭТОГО НУЖНО?

• законченное образование (высшее, средне — специальное);
• опыт от 1 года в аналогичной сфере (IT-аутсорсинг, техническая поддержка 1-го и 2-го уровня);
• умение устанавливать и настраивать программное обеспечение;
• опыт самостоятельной диагностики, простого ремонта и обслуживания ПК и оргтехники (на уровне замены запчастей и расходных материалов);
• работа в 1С предприятие «УТ».

ЧТО ТЫ ПОЛУЧИШЬ, РАБОТАЯ С НАМИ?

Стабильность и уверенность в завтрашнем дне:

• официальное трудоустройство;
• заработная плата без задержек (2 раза в месяц);
• удобный график работы 5/2 (9:00—18:00), предусмотрены дежурства;
• современный офис в центре города.

Комфортные условия:

• свое уютное место для приема пищи;
• адаптация, а также всесторонняя помощь коллег.

А еще:

• отличные условия для карьерного роста (более 40% управленческого состава начинали свою деятельность в должности продавца-консультанта);
• занятия спортом за счет компании (групповые, бассейн и т.д. — выбирай, что нравится);
• продукция компании с хорошей скидкой;
• приводи друзей и получай приятный бонус!

Еще больше информации у менеджера по персоналу.
Звоните по указанному номеру и мы с радостью ответим на Ваши вопросы!