Менеджер по работе с претензиями

Мы предлагаем Вам:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня;
• Оплачиваемые отпуска и больничные;
• Полностью белая и своевременная заработная плата, без задержек 2 раза в месяц на карту;
• Стабильный график работы 5/2 с 09:00 до 18:00 без переработок;
• Частичная оплата проезда;
• Работа в дружном коллективе с понимающим руководством;
• Корпоративные подарки детям сотрудников на 31 декабря и 1 сентября;
• Корпоративные скидки на всю продукцию магазина Ситилинк;
• Возможность карьерного роста.

Вам предстоит:

• Работа с претензиями клиентов компании (просрочка, брак, недопоставка, отказ, возврат);
• Урегулирование споров: ведение переговоров с клиентами по претензиям, начисление неустоек / компенсаций и иных выплат;
• Подготовка мировых и доп. соглашений, контроль выплат.

Мы ожидаем от Вас:

• Готовность к насыщенной работе;
• Стрессоустойчивость, внимательность, ответственность;
• Уверенный пользователь ПК;
• Желателен опыт работы с претензиями или рекламациями (также в должностях предполагающий решения спорных ситуаций).