Специалист технической поддержки

Dentro — это ведущая транспортно-экспедиторская компания, представляющая собой на текущий момент:

• Отрасль — грузовые автомобильные перевозки по РФ (FTL) с количеством рейсов более 60 000 за первое полугодие 2024 года;
• Оборот — 16 млрд. руб. в год;
• Кличество занятых — 1800 человек;
• Присутствие на территории 7 Субъектов Федерации.

В связи с прогрессивным ростом и расширением компания приглашает кандидатов на должность «Специалист технической поддержки».

Обязанности:

• Первая линия поддержки пользователей;
• Прием телефонных звонков и регистрация заявок пользователей;
• Документирование работ по заявкам;
• Подготовка и настройка новых рабочих мест;
• Поддержка периферийного оборудования;
• Обслуживание СКС компании, обеспечение подключений ПК пользователей к сети;
• Помощь системному администратору в решении более глубоких проблем пользователя.

• Образование: Среднее техническое;
• Уверенное знание аппаратной части ПК, умение обнаружить и устранить неисправность;
• Знание ОС Windows Server 2008, 2012;
• Знание Windows 7, 10 на уровне администрирования;
• Знание офисного программного обеспечения на уровне установки, настройки и решения проблем;
• Понимание принципов работы доменных структур, стек протоколов TCP/IP;
• Знание сетевого оборудования: коммутаторы, маршрутизаторы, WiFi;
• Знание 1С на уровне пользователя приветствуется;
• Желателен опыт оказания услуг технической поддержки;
• Гибкость в обращении с людьми, коммуникабельность, ответственность, организованность, стрессоустойчивость, умение работать в команде, быстрая обучаемость, желание работать, творческий подход к решению задач, позитивное мышление;
• Вежливость, грамотная устная и письменная речь, навыки деловой переписки;
• Надежность, исполнительность, порядочность.

• Достойный уровень заработной платы (fix + %);
• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ;
• График работы: 5/2, часы работы: с 09.00−18.00 в комфортном офисе по адресу: МО, Ногинский р-он, п. Обухово, Кудиновское шоссе д4, стр.6;
• Корпоративная мобильная связь;
• Возможность обучения внутри и вне компании;
• Крутая команда, которая всегда готова поддержать твои инициативы;
• Путешествия лучших сотрудников по РФ (Карелия, Ингушетия, Сочи и т.д.) по итогам ежеквартальных показателей и участие в спортивных мероприятиях (беговые лыжи, марафоны, единоборства) на соревновательных площадках Карелии, Твери и других городов РФ.