от 57000 до 85000 RUR
Нижнекамск
Прибрежная улица 1
Прибрежная улица 1
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Осуществлять контроль, проверку и работу согласно разработанного отчета Ночного аудитора и ежедневно направлять отчет о смене в рассылку по электронной почте.
- Контролировать операции с открытыми ценами, незакрытыми столами, депозитами.
- Отслеживать правильность отмен и корректировок в системе.
- Проводить сверку начислений и оплат (cash/credit/non-cash) в точках продаж, для обеспечения правильности ведения балансов гостевых счетов, балансов пэймастеров Департамента Общественного питания, отдела Конференций и Банкетов, а также других доходных подразделений, в соответствии с установленными стандартами и тарифами.
- Обеспечение своевременного вызова специалистов Инженерно-технических служб при сбоях в работе оборудования, контроль возможных злоупотреблений.
- Своевременно докладывать непосредственному руководителю/генеральному менеджеру о всех выявленных отклонениях и нарушениях, фиксировать не устраненные замечания в отчете аудитора, в случае, если их нельзя устранить до закрытия операционного дня.
- Ежедневно совместно с ИТ проводить операции копирования информации на резервные носители, чтобы предотвратить ее потерю в случае системных сбоев, своевременно сообщать в службу ИТ и службы тех. поддержки установленного программного обеспечения о сбоях программ и интернет-доступа;
- Для разрешения конфликтной ситуации с гостем привлекать Службу Безопасности, иметь всю необходимую финансовую информацию, связанную с данным конфликтом и представлять интересы администрации в ночное время в правоохранительных органах;
- В случае обнаружения каких-либо предметов или вещей на территории гостиницы немедленно информировать об этом Службу Безопасности.
- Предотвращать злоупотребления
- В случае отсутствия вышестоящего менеджера участвовать в качестве представителя администрации в разрешении конфликтных ситуаций в ночное время.
-
Знание программы PMS OPERA;
-
Опыт работы в крупных сетевых отелях будет преимуществом
-
Свободный английский язык (устный и письменный) будет преимуществом;
-
Грамотная речь и опрятный внешний вид;
- Ответственность и внимательность;
- Клиентоориентированность, желание и умение работать с людьми;
- Знание правил телефонного этикета и деловой переписки;
- Работа в 5* отеле г. Болгар
- График работы: 3/3 с 20.00 до 08.00
- Стабильная заработная плата: оклад + премия
- Официальное трудоустройство
- трансфер до г. Казань, Ульяновск
- предоставление бесплатного проживания
