от 50000 RUR
Москва
Большой Предтеченский переулок 15/8с1
Большой Предтеченский переулок 15/8с1
не требуется
Обязанности:
- Принимать входящие звонки от заявителей, обрабатывать их запросы ми предоставлять необходимую информацию или помощь
- Поддерживать доброжелательный и профессиональный тон общения с заявителями
- Фиксировать обращения заявителей и передавать их соответствующим специалистам для решения вопроса
- Предоставлять заявителям справочную информацию, которая не противоречит правилам медицинского учреждения
- Следить за соблюдением стандартов качества обслуживания заявителей
- Соблюдать правила конфиденциальности информации о пациентах
- Выполнять план по колличеству обработанных звонков
- Учитывать и анализировать обратную связь от заявителя
- Участвовать в тренингах и семинарах для повышения квалификации
- Четкая дикция
- Грамотная речь
- Соблюдение скриптов
- Внимательность к деталям
- Дружелюбный настрой, лояльное отношение к пациенту
- Трудоустройство по ТК РФ
- График работы 2/2 (ПН-ПТ с 8:00 до 20:00, СБ-ВС с 09:00 до 17:00)
- Молодой, дружный коллектив, проведем обучение для соискателей без опыта работы
