Менеджер call-центра

Дата размещения вакансии: 28.06.2024
Работодатель: Правовая Защита и Помощь
Уровень зарплаты:
от 72000 RUR
Город:
Санкт-Петербург
Садовая улица 24
Требуемый опыт работы:
не требуется

«Правовая защита и помощь» — одна из первых компаний, которая начала работать в сфере банкротства физических лиц в 2015 году и одна из немногих, которые продолжает это успешно делать и развиваться по сей день. В связи с ростом потребностей наших клиентов, мы открываем новую вакансию с обучением.

Наши ожидания от кандидатов:

— Умение выслушать клиента с пониманием, что на том конце провода находится живой человек со своими проблемами;

— Способность резюмировать полученную от клиента информацию, зафиксировать ее суть коротко, но содержательно, в базу клиентов;

-Умение быть убедительным при назначении встречи клиента с нашим специалистом в офисе компании, это и есть главная задача;

— Способность вести диалог доброжелательно, ровно, на чистом русском языке без «слов-паразитов» (или иметь непоколебимое намерение избавиться о них в ближайшее время);

— Без опыта работы, всему научим; на период обучения з/п от 30000

Что предстоит делать:

— Работа только по входящим заявкам. Холодные звонки отсутствуют!

— Перезвонить клиенту в ответ на его заявку, пригласить на встречу, проконтролировать его приход в офис;

— Занести информацию в базу клиентов, в нашем случае, Битрикс24 (если ничего не знаете про Биктрикс24, не бойтесь, научим);

— Стремиться к улучшению результатов (а, значит, и увеличению премии);

— Участвовать в тренингах компании, круглых столах, индивидуальных занятиях, других обучающих мероприятиях;

Наши условия:

— Работа в офисе, в центре города, в двух шагах от метро Гостиный двор;

— Мощная корпоративная культура. Работа у нас это крутой дружный коллектив.

— Пятидневная рабочая неделя, время работы 10:00 -19:00, часовой обеденный перерыв;

— Выплаты 2 раза в месяц;

— Перспективы — хочешь стать руководителем, менеджером по продажам — есть у кого поучиться;

— На период стажировки — готовые скрипты, регламенты, наставник.