от 30000 RUR
Курск
улица Перекальского 7А
улица Перекальского 7А
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Прием и размещение гостей — работа в программе Fidelio.
- Прием и распределение входящих звонков, консультирование гостей.
- Кассовые операции; работа с кассовым аппаратом и банковским терминалом.
- Заказ доп. услуг (трансферы, экскурсии), предоставление информации об отеле.
- Информирование проживающих в отеле о предоставляемых дополнительных платных и бесплатных услугах.
- Работа с электронной почтой.
- Решение административных вопросов, работа с просьбами и жалобами гостей.
- Оперативная передача информации руководству.
- Взаимодействие с горничными, слесарями, службой питания.
- Открытие/закрытие смены (работа по чек-листу).
- Составление итоговых отчетов за смену.
- Оперативное разрешение возникающих у гостей проблем, предотвращение конфликтных и проблемных ситуаций.
- Опыт работы в гостинице на позиции администратор будет являться преимуществом.
- Знание кассовой дисциплины.
- Грамотная речь, ответственность, исполнительность.
- Оформление по ТК РФ.
- Дружный коллектив.
- Корпоративное питание.
- Возможность профессионально развиваться.
