Специалист технической поддержки

Наш партнер — компания, предоставляющая комплексное обслуживание ИТ-инфраструктуры, в связи с расширением приглашает Специалиста технической поддержки.

Вам предстоит осуществлять техническую поддержку офиса до 50 человек.

Чем предстоит заниматься:

• Выполнять задания в системе HELPDESK на 2 линии поддержки;
• Проводить диагностику оборудования пользователя и устранять неисправности;
• Выполнять монтаж/демонтаж рабочих станций в офисе;
• Осуществлять замену расходных материалов печатающей техники и проводить первичную диагностику периферии;
• Выполнение установки и настройки программного обеспечения на ПК пользователя;
• Осуществлять выезд в офис для выполнения локальных задач, связанных с оборудованием пользователя.

Наши ожидания от Вас :

• Высшее профессиональное или среднее специальное техническое образование;
• Умение работать в системе HELPDESK;
• Умение оперативно проводить диагностику ОС и аппаратных частей ПК;
• Иметь базовое понимание построения локальной сети организации, работы и настроек сетевого оборудования;
• Понимание принципов работы с запросами пользователей: систематизация, определение уровня важности и приоритета запроса;
• Обладать навыком доброжелательного общения и способностью ясно излагать свои мысли;
• Иметь способность поиска решения проблемы самостоятельно;
• Обладать базовыми знаниями и пониманием принципов работы AD, DNS, DHCP, SMTP, HTTP (S);
• Обладать знаниями продукта Microsoft и ОС Windows на уровне Администрирования;
• Продвинутое владение ПК и периферией.

Вашим преимуществом будет:

• Опыт работы в технической поддержке;
• В сложных ситуациях не теряете самообладание, и пытаетесь найти подход к решению сложных задач.

Мы предлагаем:

• Работу в стабильной компании, в которой можно профессионально расти;

• Интересный функционал и разноплановые задачи;

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;

• Оформление в аккредитованную ИТ компанию;

• Заработная плата «белая», доход обсуждаем с успешным финалистом;

• Бонусы по результатам работы;

• Возможность выбора графика работы: с 9:00 до 18:00 / с 8:00 до 17:00.

Присоединяйся к нашей команде!