Агент по бронированию (специалист по бронированию) в отель

В международный четырехзвездочный отель «Courtyard by Marriott Kazan Kremlin», находящийся в самом центре города Казани по адресу Карла Маркса, дом 6 в связи с расширением штатного персонала, требуется «АГЕНТ ПО БРОНИРОВАНИЮ»

Обязанности:

• Осуществление индивидуальных и групповых бронирований номеров гостиницы и подтверждение услуг;
• Занесение броней в систему OPERA;
• Подготовка сопроводительных документов для получения виз (для иностранных граждан);
• Сбор, правильное составление и подготовка всей исходящей корреспонденции, связанной с бронированием, включая подтверждения, вспомогательные письма (для виз), предложения по размещению и т.п.;
• Своевременное предоставление ответов на запросы клиентов в течение 24 часов;
• Подготовка счетов на предоплату компаниям и агентствам;
• Отслеживание своевременного поступления средств до заезда гостей;
• Подготовка необходимой отчётности по запросу менеджера по бронированию/начальника службы продаж, маркетинга и бронирования.

Требования:

• Высшее образование;
• Желателен опыт работы в отеле — не менее 1 (одного) года;
• Уверенное владение английским языком (устно и письменно);
• Навыки ведения деловой переписки на русском и английском языках;
• Сильные коммуникативные навыки;
• Навыки общения по телефону;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Аккуратность, внимательность, исполнительность.

Условия:

• Официальное трудоустройство в строгом соответствии с ТК РФ;
• Оклад 35 200 руб. (до вычета 13% НДФЛ) + квартальные премии;
• полис ДМС со стоматологией;
• График работы 5/2 c неразрывными, плавающими выходными, двойная оплата праздничных дней;
• Испытательный срок — 3 (три) месяца;
• Обучение за счёт средств работодателя;
• Бесплатное питание в столовой для персонала;
• Работа в стабильной компании;
• Место работы: центр Казани, ул. Карла Маркса 6.