Администратор службы приема и размещения в отель на Красной Поляне

Администратор ночной смены службы приема и размещения

Расположение: Красная Поляна (г. Сочи) с. Эсто-Садок
Отель «Форт Эврика» находится рядом с подъёмником «Альпика-Сервис» и ж/д станцией

Требуемый опыт работы: 1−3 года
Полная занятость, сменный график

Обязанности:

• Встреча и размещение гостей;
• Консультация гостей по всем вопросам, связанных с номерами и предоставляемыми услугами;
• Проверка готовности номеров к приезду гостей;
• Расчет и выселение гостей, работа с кассой;
• Работа в программе Trevelline;
• Регистрация в УФМС ПО «Контур»;
• Содействие в организации культурной программы гостя;
• Работа с жалобами клиентов, разрешение конфликтных ситуаций.

Требования:

• Опыт работы в гостиничной индустрии;
• Знание английского языка приветствуется;
• Знание гостиничной программы Trevelline;
• Знание кассовой дисциплины;
• Знание MS Office, Excel, Outlook;
• Опыт работы с клиентами;
• Высокая работоспособность и коммуникабельность;
• Желание работать в гостиничной индустрии.

• Бесплатное проживание;
• График работы-сменный (2/2), смена 3000 руб. сутки
• Бесплатное 3-разовое питание