Большая Санкт-Петербургская улица 80
Здравствуйте и давайте знакомиться! :)
Немного о нас.
Сегодня ВОЛХОВЕЦ — это федеральная торгово-производственная компания, лидер отрасли и неоднократный победитель премии «Марка № 1 в России».
• В этом году мы отмечаем 30 лет!
• Уже в 5 раз мы получили звание «Марка № 1 в России».
• У нас 2 производственные площадки площадью равной 5 футбольным полям и более 150 фирменных салонов по всей России.
• Наша команда — это 1250 сотрудников.
• Около 50% наших сотрудников растут и развиваются вместе с компанией уже более 15 лет. Мы, правда, похожи на большую семью :)
• В месяц мы производим более 10 000 межкомнатных дверей.
• А с 2021 года наши двери стоят даже в Антарктиде!
И мы будем рады видеть вас с нами! :)
Чем предстоит заниматься:
- Прием входящих обращений.
- Ведение реестра входящих обращений.
- Работа в CRM
- Планирование и корректировка графика выездов экспертов
- Согласование с клиентом времени и даты выезда (согласно графика).
- Постановка задачи в CRM на эксперта.
- Создание претензионного запроса в CRM.
- Отслеживание ответа на претензию.
- Контроль за созданием заказа.
- Информирование клиента по срокам замены.
Наши пожелания:
- Опыт общения с клиентами.
- Уверенный пользователь ПК (работа с офисными программами).
-
Работа в (CRM) приветствуется.
- Стрессоустойчивость, внимательность, работа в режиме многозадачности.
Наш поиск мы открыли в связи с расширением штата. И мы будем искренне рады Вашему сопроводительному письму, в котором Вы могли бы в свободной форме рассказать о себе и своем профессиональном опыте.
Условия:
- Официальное оформление в штат компании по ТК РФ, оплачиваемые больничные и отпуска, 100% «белая» зарплата.
- Стабильная заработная плата (выплата два раза в месяц).
- График 5/2 (с 8:30 до 17:30).
